Política de Termos e Condições

Termos e Condições de Utilização e Política de Privacidade

Última atualização: 12.04.2025

1. Identificação da Entidade

A Evolution Repair é uma marca devidamente registada em Portugal, ao abrigo da legislação nacional, junto do Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI). O website disponível em www.evolutionrepair.com é propriedade e gerido pela Evolution Repair Soluções Informáticas.

2. Aceitação dos Termos

Ao aceder a este site, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições, Política de Privacidade e Política de Cookies. Caso não concorde com algum dos termos aqui estipulados, deve cessar imediatamente a utilização deste website.

3. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação do utilizador, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Ao continuar a utilizar o site, consente o uso de cookies conforme descrito na nossa [Política de Cookies].

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador que permitem lembrar preferências, sessões e outras funcionalidades úteis. O utilizador pode, a qualquer momento, desativar ou eliminar os cookies nas configurações do seu navegador.

4. Recolha e Utilização de Dados Pessoais

4.1 Finalidade da Recolha

A recolha de dados através do nosso website é feita exclusivamente com o propósito de:

• Responder a pedidos de contacto ou informações submetidos através dos formulários online;

• Agendar serviços a pedido do cliente;

• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

4.2 Tratamento e Armazenamento

Os dados pessoais fornecidos são tratados de forma confidencial, não sendo, em caso algum, vendidos ou cedidos a terceiros. São armazenados de forma segura e utilizados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas, exceto se exigido por lei o seu armazenamento por um período mais longo.

4.3 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;

• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Retirar o consentimento previamente dado;

• Apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Para o exercício dos seus direitos, o utilizador poderá contactar-nos através dos meios indicados no nosso website.

5. Assistência Remota

O serviço de assistência remota é realizado apenas mediante pré-agendamento e com o consentimento explícito do utilizador, através da aplicação AnyDesk. O cliente deverá fornecer o seu ID de acesso e autorizar manualmente a ligação.

A ligação remota é encerrada no final da assistência, não sendo mantido qualquer tipo de acesso ou controlo ao equipamento por parte da Evolution Repair. A responsabilidade pelo uso do dispositivo após o encerramento da sessão é exclusivamente do utilizador.

6. Pagamento de Serviços

O pagamento dos serviços deverá ser efetuado após a sua conclusão, por transferência bancária, MB Way ou dinheiro, no caso de serviços prestados presencialmente. O cliente receberá as devidas instruções e/ou fatura quando aplicável.

7. Propriedade Intelectual

Salvo indicação em contrário, todos os conteúdos presentes em www.evolutionrepair.com, incluindo textos, imagens, logótipos, marcas e design gráfico, são propriedade exclusiva da Evolution Repair e estão protegidos por direitos de autor e demais legislação aplicável.

É proibida a sua:

• Reprodução, cópia ou redistribuição;

• Venda, aluguer ou sub-licenciamento;

• Republicação ou modificação, sem autorização expressa e escrita da Evolution Repair.

8. Isenção de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a Evolution Repair exclui todas as garantias, expressas ou implícitas, relacionadas com o site e o seu uso. A Evolution Repair não se responsabiliza por:

• Danos diretos, indiretos ou consequenciais decorrentes da utilização do website;

• Interrupções, erros ou falhas técnicas fora do seu controlo.

Nada nestes termos exclui responsabilidade em caso de dolo, fraude ou qualquer situação que, nos termos da lei portuguesa, não possa ser excluída.

9. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes termos a qualquer momento. Recomenda-se que os utilizadores consultem esta página periodicamente para estarem a par de eventuais alterações.